1. 손해가 주는 심리적 효과
사람들은 미래의 불확실한 이득보다 현재의 확실한 손해에 더 민감합니다.
예: "지금 가입하면 10% 할인"보다, "지금 가입하지 않으면 할인 혜택을 놓칩니다"라는 메시지가 더 강렬합니다.
2. 손실 강조의 설득력 있는 사례
마케팅에서는 '얻는 것'보다 '잃게 되는 것'을 강조하면 효과적입니다.
"이 시스템을 이용하면 매달 50만 원을 절약합니다."보다는
"이 시스템을 이용하지 않으면 매달 50만 원을 손해 볼 수 있습니다."
3. 고객 행동을 유도하는 구체적인 방법
고객이 느끼는 손실을 명확히 보여주고, 그 손실을 피할 방법으로 제품이나 서비스를 제안하세요.